Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop louel-art.com abgeschlossen werden. Vertragspartnerin ist Yvonne Wiegandt (Louel Art), Langenreute 39, 88074 Meckenbeuren.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Die Annahme erfolgt durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Versand der Ware.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer sowie inklusive europaweitem Versand.

Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay / Google Pay
• Shopify Pay

(Die verfügbaren Zahlungsmethoden richten sich nach den im Checkout angezeigten Optionen.)

4. Lieferung

Wir liefern europaweit. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage innerhalb Deutschlands und 10–21 Werktage europaweit, sofern nicht anders angegeben.

Alle Gemälde werden sorgfältig verpackt und mit Transportversicherung versandt.

5. Transportschäden

Alle Werke werden mit Transportversicherung versandt. Sollte die Ware beschädigt ankommen, gilt Folgendes:

• Nehmen Sie die Lieferung unter Vorbehalt an und dokumentieren Sie den Schaden sofort mit Fotos (Verpackung und Werk).
• Melden Sie den Schaden innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail an hello@louelart.de mit Fotos.
• Wir kümmern uns dann um die Schadensabwicklung mit dem Versicherungsträger und finden gemeinsam eine Lösung (Ersatz oder Erstattung).
• Schäden, die nicht innerhalb dieser Frist gemeldet werden, können im Rahmen der Transportversicherung nicht mehr geltend gemacht werden.

6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Echtheit und Unikate

Alle angebotenen Gemälde sind handgemalte Originale (Unikate). Jedes Werk wird von der Künstlerin signiert und datiert. Eine Reproduktion oder Vervielfältigung der Werke ist ohne ausdrückliche Genehmigung nicht gestattet.

8. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

9. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10. Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Widerrufsrecht & Rücksendung

Widerrufsrecht

Der Käufer hat das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer uns (Yvonne Wiegandt, Langenreute 39, 88074 Meckenbeuren, E-Mail: hello@louelart.de) mittels einer eindeutigen Erklärung – zum Beispiel per E-Mail – über den Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Rücksendung

Im Falle eines Widerrufs ist die Ware unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Rückerstattung

Wir erstatten alle von Ihnen geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Yvonne Wiegandt – Louel Art, Langenreute 39, 88074 Meckenbeuren, E-Mail: hello@louelart.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am: _______________

Erhalten am: _______________

Name des/der Verbraucher(s): _______________

Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________

Datum: _______________

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Käufers zugeschnitten sind – zum Beispiel bei Auftragsmalerei nach individuellen Vorgaben des Käufers.